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Rescue + Mobile for Androidは、技術サポートエージェントがユーザーのAndroidデバイスにトラブルシューティングを提供できるアプリケーションです。このアプリを利用するには、LogMeIn Rescueに加入している技術者からのサポートが必要です。そして、サポートを始めるためには、エージェントから提供された暗証コードを必要とします。
サポート技術者は、このアプリケーションを使用することで、デバイスのシステム情報を閲覧し、ファイルを転送することができます。APN設定(Android 2.3)やWiFi設定を行うこともできます。また、サムスン、HTC、Motorola、Sonyから販売されている最新デバイスに対しては、リモートコントロールも利用できます。
このアプリケーションは、信頼できるテクニカルサポートチームと素早く接続できるため、利用者にとって非常に有益です。また、技術者がプロセスを制御し、問題を解決することができる点も評価できます。ただし、このアプリは技術サポートに使用されるため、ユーザーがダウンロードする際には信頼できるテクニカルチームからの指示に従うようにしてください。