スマートフォンやタブレットの設定や操作が分からない方におすすめのアプリ、遠隔操作サポート。KDDIオペレータが遠隔でお客様のスマートフォンを操作し、設定や操作のサポートを致します。
「遠隔操作サポート」ではお客様との電話を通して画面共有しながら、操作方法をご案内します。セキュリティに配慮して、お客様には操作を確認していただいてから実施しているため、安心してご利用いただけます。ただし、お問い合わせ内容によってはお電話のみのサポートとなる場合があります。また、ご利用機種によっては画面共有ができない場合もあります。
遠隔操作サポートは、スマートフォンやタブレットの設定や操作を親切丁寧にサポートしてくれる便利なアプリです。遠隔での操作にも関わらず、安心して利用できます。ただし、画面共有ができない場合もあるので、注意が必要です。また、パケット通信料がかかる点も覚えておきましょう。全体的に、初心者の方には使いやすいアプリだと感じました。
